客户分析在当今竞争激烈的商业环境中起着至关重要的作用，对企业提升战略制定、优化营销、销售和增强客户服务等方面产生影响决定性的作用。在客户管理过程中，您是否遇到这个问题——客户满意度和忠诚度不高。企业需要保持客户满意度和忠诚度，但如果产品和服务质量不过关或者客户体验不佳，可能会导致客户流失或者口碑不佳，从而影响企业的业绩和声誉。如何实现客户的有效管理，以提高客户满意度和忠诚度，从而提高企业竞争力和盈利能力？U9 cloud 数据应用服务有绝招！

U9 cloud数据应用服务利用大数据、云计算、AI等技术连接企业ERP及其他系统的各项业务、流程、管理及运营等，为企业提供标准化的数据模型应用，挖掘企业数据价值，为企业决策、业务经营等提供数智化指导。

客户作为企业的收入来源，很多企业都会思考如何在积极开拓新客户的同时，避免老客户的流失，可以通过U9 cloud数据应用服务客户的变动分析模型，分析一段时间内增量客户、增量的收入贡献，也可以分析某一段时间内待唤醒客户、流失客户，通过交易的频次智能预警，时刻跟进客户，保持客户粘性。

根据客户信息数据来分析客户特征,评估客户价值,从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。通过合理、系统的客户分析,企业可以知道不同的客户有着什么样的需求,分析客户消费特征与商务效益的关系，使运营策略得到最优的规划;更为重要的是可以发现潜在客户，从而进一步扩大商业规模，使企业得到快速的发展。

通过客户分析，企业可以利用收集到的信息，跟踪并分析每一个客户的信息，不仅知道什么样的客户有什么样的需求，同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。利用客户分析系统，企业不再职依靠经验来推测，而是利用科学的手段和方法，收集、分析和利用各种客户信息,从而轻松的获得有价值的信息。如企业的哪些产品最受欢迎，原因是什么，有什么回头客,哪些客户是最赚钱的客户，售后服务有哪些问题等。

客户分析关系到企业的产品开发、市场竞争力、客户关系维护和长期盈利能力。在数据驱动的商业决策中，深入、系统的客户分析是取得成功的关键。U9 cloud数据应用服务，帮助企业构建客户分析模型，充分利用其客户关系资源,在新经济时代从容自由地面对客户，数据驱动，高效增长！