拥有客户不仅为企业在市场中铸造了生存的基石，而且客户的忠诚度和留存成为推动企业可持续发展的核心动力。在此过程中，企业需要密切监控整个竞争环境的基础上，更加深入专注于客户需求和反馈。U9 cloud数据应用服务通过客户ABC分析模型致力于解决企业面临的关键问题：不仅通过增强企业的核心竞争力能力来应对客户需求的多变、提升在激烈市场中的竞争地位，并引导企业采纳前沿的管理理念，并运用科学技术方法，优化企业与客户的关系，从而保持并提升高客户忠诚度。

此外，企业迫切需要识别不同客户之间在盈利价值上的差异，实施更有效的个性化管理策略，追求企业收益的最大化。这是客户分类管理中的一个重要环节，也是确保企业资源得到最大程度的发挥优配置，与客户关系得到长期维护的关键策略。那么企业如何识别客户盈利价值的差异性，进而采取有效的管理，追求收益的最大化？

U9 cloud数据应用服务通过客户ABC模型能够很好地解决这些问题。根据企业二八定律，我们知道企业80%的利润往往是由20%的客户来创造，所以，模型将所有客户进行了收入、毛利的ABC分析，A类客户往往是收入，毛利的贡献占到客户总量的80%，但是他们的数量仅占客户总量的20%，C类客户正好相反。

通过U9 cloud数据应用服务客户ABC模型可以很清晰地看到企业的客户结构。双A型客户代表了收入和毛利都很高的客户，是我们的明星客户；BA型客户即收入为B、毛利为A的客户，虽然收入规模对我们的影响不是最大，但是毛利很高，说明我们的产品对这类客户很受用，随着客户的发展，很可能很成长为双A客户！

任何企业的资源都是有限的，企业的各项投入与支出都应用在最关键的地方，企业想获得最大程度上的收益，就必须对自己拥有的客户进行差异分析，并根据这种差异来区分不同价值的客户，指导企业更合理地配置有限的市场销售、服务和管理资源，确保企业的投入和付出都在关键的地方，U9 cloud 数据应用服务帮助企业实现客户资源价值和企业投入回报的同步最大化。