市场竞争挑战加剧,如何保持市场份额和竞争优势成为难题,在客户管理过程中,你是否面临如下难题:第一、客户维护难度大,客户数量众多、分散,加上需求复杂多变,难以维护好所有客户,难以保持客户满意度和忠诚度;第二、营销策略不精准,企业需要制定营销策略,以吸引和留住客户,但如果策略不够精准,可能会导致广告费用浪费和销售转化率低下。U9 cloud数据应用服务客户双创模型,把所有的客户按照收入和毛利的高低进行了划分,通过报表可以清楚地看到每一个客户的分布位置。
市场竞争挑战加剧,如何保持市场份额和竞争优势成为难题,在客户管理过程中,你是否面临如下难题:第一、客户维护难度大,客户数量众多、分散,加上需求复杂多变,难以维护好所有客户,难以保持客户满意度和忠诚度;第二、营销策略不精准,企业需要制定营销策略,以吸引和留住客户,但如果策略不够精准,可能会导致广告费用浪费和销售转化率低下。U9 cloud数据应用服务客户双创模型,把所有的客户按照收入和毛利的高低进行了划分,通过报表可以清楚地看到每一个客户的分布位置。
通常情况下,To B类型的企业的分布会呈现出一种线性的趋势,大致分为:
l 高收高毛:往往是一些零星的客户,但是这些客户往往是企业的重点客户和大客户;
l 低收低毛:大部分企业的客户都分布这个区域,通常是小批量的订单;
l 中收中毛:中间的一批客户的收入和毛利处于一般水平。
U9 cloud数据应用服务专家指出,通过这张报表,我们可以进行深度的复盘和思考:
1、客户经营策略:是否将大量的时间精力投入到在了低收低毛区域的客户上,反而忽略了为企业创造更高价值的客户。
2、客户画像是否精准:通过客户分布判断理想和实际的客户画像是否一致
3、定价和营销策略是否合理:大量的客户处于低收低毛区甚至亏损,是否是因为策略的不合理?
4、最佳实践:右侧能够反映有哪些客户从低收低毛区上升到了中收中毛区,又有哪些客户从中收中毛区上升到了高收高毛区,这些客户是哪些分支机构,是哪些业务员在经营,把他们的经营方法进行提炼并发散,用数据驱动企业高增长!
当今竞争激烈的商业环境中,客户分析已成为企业取得成功的关键,U9 cloud数据应用服务助力企业关注客户价值,为企业提供更准确和更准确的数据洞察,助力企业制定有效的市场策略。